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FAQ FAQ VIDAL iPhone
* J'ai supprimé mon application ou je me suis fait voler mon iPhone et je n'ai pas sauvegardé mon application sur i-Tunes Apple garde une trace de vos achats et doit vous rembourser automatiquement votre application si vous l'achetez pour la seconde fois. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'assistance en ligne d'Apple ici. * Suite au téléchargement de la mise à jour de juin 2011, mon application ne démarre plus. Vous êtes concernés par ce problème si vous avez ajouté à vos favoris un produit qui vient d'être supprimé et qui n'apparait donc pas dans la mise à jour de juin. D'ici là, éteignez puis redémarrez votre téléphone. Si ça ne fonctionne pas, réessayez avec une connexion WIFI ou supprimez l'application de votre téléphone puis rechargez-là depuis votre compte iTunes (n'oubliez pas de transférer vos achats sur votre compte iTunes au préalable dans le cas où vous effectuez directement vos achats depuis votre téléphone). * J'ai acheté l'application VIDAL depuis mon iPhone, comment la mettre sur mon compte iTunes ? Branchez votre téléphone sur votre ordinateur. iTunes va se lancer automatiquement. Dans la partie gauche, au milieu, vous verrez apparaitre "téléphone de (suivi de votre nom)". Faites un clic avec le bouton droit de la souris puis sélectionnez "Transférer les achats". Patientez jusqu'à la fin de la procédure. Votre application est désormais sur votre compte iTunes. Je n'arrive pas à charger l'application de mon compte i-Tunes vers mon iPhone Branchez votre téléphone sur votre ordinateur. i-Tunes va se lancer automatiquement. Dans la partie gauche, au milieu, vous verrez apparaitre "téléphone de (suivi de votre nom)". Cliquez dessus puis dans la page qui s'ouvre, cliquez sur l'onglet "app" en haut. i-Tunes va télécharger naturellement les applications de plus de 20Mo. Synchronisez ensuite les nouvelles applications sur votre iPhone. J'ai désinstallé par erreur l'application 2010 et je ne peux plus la charger sur mon iPhone L'application VIDAL 2010 n'est plus en vente et vous ne pouvez donc plus la trouver sur l'Appstore. Vous pouvez cependant la réinstaller simplement. Depuis votre iPhone, cliquez sur "Appstore". Dans le menu en bas à droite, cliquez sur "mise à jour". Cliquez ensuite sur l'onglet "Absent de l'iPhone". Dans la liste, repérez l'application VIDAL 2010 puis cliquer sur le sigle au bout de la ligne à droite. L'application 2010 va être résintallée. Nous recommandons d'effectuer cette manipulation avec une connexion WIFI. Attention, tous les iOS ne sont peut-être pas compatibles avec cette fonctionnalité. Veuillez nous contacter le cas échéant. Si vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez, rejoignez-nous sur le forum VIDAL. 6293 Vues
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